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3萬血汗錢遊學 全團講中文 國際班變中港台學生 退款1500元
文章日期：2010年8月20日
【明報專訊】暑假是不少學生參與遊學團的高峰期，有收入不多的基層家長，「死慳死抵」半年，儲錢讓女兒參加3萬元的英國21天遊學團國際班，結果空歡喜一場，女兒在英的3星期，同班的全是中港台的華人學生，「全團英語會話不足100句」。負責遊學團的EF（英孚教育）承認該團安排欠妥善，已即時退回部分團費1500元和加插英語活動，但投訴家長要求全數退款。
今次懷疑貨不對辦的遊學團機構為EF，今年舉辦遊學團約30個，目的地包括英國、美國、澳洲、新加坡等，團種包括純港人的香港班，以及最少由3個國籍組成的國際班。
聲稱團員最少3國籍
其中EF倫敦團開設的國際班、時裝設計營及Trinity考試準備班（可獲證書），不設香港班。16歲的莊同學（Serina）年初在學校看到EF的宣傳單張，希望學好英語，決定參加倫敦團國際班。
上月19日，首次離港的Serina與其他35名港生，由香港直飛英國倫敦參加暑期班，抵第一天入住當地印度人的寄宿家庭。行程翌日開始上課，由星期一至五，每天上課2至3小時，Serina說，國際班的兩星期內，她和廣東、台灣學生同組上課，無外國人參加，她懷疑國際班名不副實，「英文都講不夠100句」。
上課後，與Serina同團的學生紛紛致電本港EF投訴貨不對辦，批評無國際學生同班。到上月底，Serina知道EF願意賠償予團友，她立即轉告媽媽莊太，莊太向EF了解後，收到一封由EF課程經理傳出的電郵，承認是「計劃上的失誤」，深感抱歉，並作賠償（見另稿）。
月入萬多元 死慳死抵半年
Serina和父母弟妹一家五口住東涌公屋，媽媽任餐廳收銀員，爸爸任航空公司地勤人員，全家收入僅約1萬多元，遊學實是奢侈要求。莊太為滿足女兒行萬里路的願望，又見EF歷史悠久，決定今年首6個月實施儲錢大計，省下3萬多元讓女兒「出國」，豈料遇上貨不對辦，莊太怒說：「3萬元是很辛苦才省下來的血汗錢，若你一早說是香港班，我們一定不會報。」
向消委投訴 求全數退款
莊太批評行程中，女兒來往學校及住所時無人陪同，有次差點被黑人青年騷擾，又因迷路遲到而被帶團導師罰款，莊太擔心女兒安全，要求提早7天回港，同時向消委會、旅遊業議會投訴。
莊太指出，其他家長已接受1500元賠償，但她堅持全數償還，「有家長是醫生律師，對3萬元看作鴻毛，但本港有多少家長被誤導受騙，應該關注」。
明報記者 彭美芳
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EF：洋生水平高 港台生同班
文章日期：2010年8月20日
【明報專訊】EF（英孚教育）香港區總經理文淑芬回應稱，已在上月底發出電郵，向受影響家長道歉及賠償。信中指出：「此團為國際班，國際班定義為最少有3個不同國籍及說不同語言的同學一同上課，學生若來自中國及台灣，我們將定義為一個國籍……因此計劃上的失誤而引致學生不能於課堂上與另一國家的同學交流，我們深感抱歉。」
今次懷疑貨不對辦的遊學團機構為EF，今年舉辦遊學團約30個，目的地包括英國、美國、澳洲、新加坡等，團種包括純港人的香港班，以及最少由3個國籍組成的國際班。
聲稱團員最少3國籍
其中EF倫敦團開設的國際班、時裝設計營及Trinity考試準備班（可獲證書），不設香港班。16歲的莊同學（Serina）年初在學校看到EF的宣傳單張，希望學好英語，決定參加倫敦團國際班。
上月19日，首次離港的Serina與其他35名港生，由香港直飛英國倫敦參加暑期班，抵第一天入住當地印度人的寄宿家庭。行程翌日開始上課，由星期一至五，每天上課2至3小時，Serina說，國際班的兩星期內，她和廣東、台灣學生同組上課，無外國人參加，她懷疑國際班名不副實，「英文都講不夠100句」。
上課後，與Serina同團的學生紛紛致電本港EF投訴貨不對辦，批評無國際學生同班。到上月底，Serina知道EF願意賠償予團友，她立即轉告媽媽莊太，莊太向EF了解後，收到一封由EF課程經理傳出的電郵，承認是「計劃上的失誤」，深感抱歉，並作賠償（見另稿）。
月入萬多元 死慳死抵半年
Serina和父母弟妹一家五口住東涌公屋，媽媽任餐廳收銀員，爸爸任航空公司地勤人員，全家收入僅約1萬多元，遊學實是奢侈要求。莊太為滿足女兒行萬里路的願望，又見EF歷史悠久，決定今年首6個月實施儲錢大計，省下3萬多元讓女兒「出國」，豈料遇上貨不對辦，莊太怒說：「3萬元是很辛苦才省下來的血汗錢，若你一早說是香港班，我們一定不會報。」
向消委投訴 求全數退款
莊太批評行程中，女兒來往學校及住所時無人陪同，有次差點被黑人青年騷擾，又因迷路遲到而被帶團導師罰款，莊太擔心女兒安全，要求提早7天回港，同時向消委會、旅遊業議會投訴。
莊太指出，其他家長已接受1500元賠償，但她堅持全數償還，「有家長是醫生律師，對3萬元看作鴻毛，但本港有多少家長被誤導受騙，應該關注」。
明報記者 彭美芳
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EF：洋生水平高 港台生同班
文章日期：2010年8月20日
【明報專訊】EF（英孚教育）香港區總經理文淑芬回應稱，已在上月底發出電郵，向受影響家長道歉及賠償。信中指出：「此團為國際班，國際班定義為最少有3個不同國籍及說不同語言的同學一同上課，學生若來自中國及台灣，我們將定義為一個國籍……因此計劃上的失誤而引致學生不能於課堂上與另一國家的同學交流，我們深感抱歉。」
文淑芬又表示，涉事的國際班有36名學生，當中逾30名家長願意接納1500元賠款，這個金額是香港團及國際團的差價，事實上機票、食宿費已花。
賠港團與國際團差價
文淑芬解釋，遊學團國際班運作，主是在各地辦事處收生，望有來自不同國籍學生到英國，透過分班令每班都有不同國籍學生，惟俄國收生不如理想，加上分班時外籍學生英語水平高於港生，造成一班大部分是港台學生。
1965年成立的EF，在全球50國家設400多所學校及辦事處，服務包括海外遊學、高中課程、大學基礎課程、商業及管理文憑課程等，本港銅鑼灣設有辦事處。
消委會指出，今年截至8月，共接獲2宗有關遊學團貨不對辦的投訴，金額由2萬至3.3萬元，08及09年共有7宗。
賠港團與國際團差價
文淑芬解釋，遊學團國際班運作，主是在各地辦事處收生，望有來自不同國籍學生到英國，透過分班令每班都有不同國籍學生，惟俄國收生不如理想，加上分班時外籍學生英語水平高於港生，造成一班大部分是港台學生。
1965年成立的EF，在全球50國家設400多所學校及辦事處，服務包括海外遊學、高中課程、大學基礎課程、商業及管理文憑課程等，本港銅鑼灣設有辦事處。
消委會指出，今年截至8月，共接獲2宗有關遊學團貨不對辦的投訴，金額由2萬至3.3萬元，08及09年共有7宗。
